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Un distributeur automatique est un automate permettant la vente de produits sans intervention d’un vendeur.
Le rôle du gestionnaire est d’en assurer sa rentabilité en fournissant une offre complète allant du distributeur, à l’approvisionnement, à l’entretien tout en tout en s’adaptant aux besoins et attentes des consommateurs.
Pour le suivi de son activité, le gestionnaire doit suivre son activité en se dotant d’outils de gestion. (La particularité de ce métier réside en la collecte et le traitements d’informations financières et logistiques via différents supports (PDA, télémétrie, data box, télécollect ...)).
Seules des solutions métiers peuvent proposer des fonctions de consolidation de gestion permettant de calculer des réassorts de produits, des routing , des reversions et d’utiliser ces indicateurs de gestion au niveau d'un groupe , d’un établissement, ou bien de les utiliser à des fins marketing.