ORBA INFORMATIQUE, Fédérateur de solutions de gestion dans la distribution automatique

Témoignages de nos clients: Brulerie D'alré, Patismatique, Finest Globe et R&R Distribution

Brulerie D'Alré

Torréfacteur en Bretagne depuis 1971, précisément à Auray dans le Morbihan, nous avons décidé en 2000 de nous lancer dans l’aventure de la distribution automatique. Depuis 14 ans, nous avons fait évoluer notre système d’audits pour aujourd’hui.

En 2014, nous offrir ce qui nous semble être le « must » : ORBA.
En effet, vivement conseillé et recommandé par de très nombreux acteurs de notre groupement UGDA, notre choix s’est naturellement porté vers Orba.
Nous étions à la recherche d’un fournisseur de service sérieux et réactif, à notre écoute, précis…nous avons, en plus de tous ces critères, trouvé un nouveau partenaire ! De part leur engagement, leur accueil et un sens aigu de la relation humaine, Roland, Séverine et toute l’équipe d’Orba vont nous permettre d’avancer sereinement dans un univers des audits rigoureux.

De la rigueur avec des valeurs humaines en clé de voûte, voilà nos premiers pas chez Orba… et cela ne fait que commencer !

Finest Globe

En cherchant un nouveau système de gestion pour notre activité de vending, nous avons rencontré différentes entreprises et n’en avons retenu qu’une seule : Orba Informatique.
En effet, tout au long des différentes discussions, nous avons pu compter sur une équipe pro-active, à l’écoute de nos besoins, ainsi que sur un support technique efficace pour la mise en place de l’outil.

Orba Informatique a pu nous guider à travers toutes les étapes de la mise en place, en nous aidant à focaliser les énergies disponibles sur les étapes qui nécessitaient le plus d’attention.
Lorsque c’était nécessaire, les équipes de formation d’Orba n’ont pas hésité à se déplacer dans nos bureaux, afin d’expliquer aux membres du personnel les nouvelles applications mises en place ainsi que les outils permettant à chacun de gagner du temps dans leurs fonctions respectives.
Une fois le système installé et compris par nos équipes, nous avons pu compter sur une Hotline efficace, nous guidant à travers les premiers pas d’utilisation et aidant également à corriger nos premières erreurs. Le système de connexion à distance nous a été particulièrement utile, permettant une interactivité entre nos bureaux situés en Belgique et ceux d’Orba situés en France. Peu à peu, la collaboration s’est développée en fonction de nos besoins : PDA communicants via la GPRS, gestion des factures et du stock, proposition de partenariats avec des outils de gestion à distance…

Le système de gestion nous a également permis d’avoir une vue claire sur les passages de nos agents dans les différents sites de nos clients, d’optimiser la gestion des stocks et également de pouvoir fournir des statistiques détaillées sur les relevés de consommation ou les habitudes de consommation de nos clients. Le fait d’avoir adopté ce nouvel outil représente pour nous une avancée majeure dans l’organisation de notre structure mais aussi une méthodologie de travail uniforme pour tous (agents de service et collaborateurs administratifs), dans le but d’améliorer notre rentabilité mais aussi la qualité de nos services.

Patismatique

Patismatique, entreprise familiale allie une double compétence : la production de viennoiseries et sandwichs par son équipe de boulangers et la distribution de ces produits et autres denrées alimentaires ( boissons chaudes, fraîches, confiseries, fruits...) par automates.
Cette TPE familiale a placé la RSE au coeur de sa stratégie : solutions innovantes en terme d'approvisionnement, de collecte et de revalorisation des déchets émis par les distributeurs, dynamique produits...
Et ça marche !! Chiffre d'affaires en progression constante, marges stables, recrutements permanents...
Une entreprise où il fait bon vivre en somme !!

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R&R Distribution

C'est la signature du contrat d'un nouveau gros client qui a précipité les choses… Pour la petite histoire : R&R Distribution avait déjà connus une activité asses importante (+200 DA) par le passé, mais nous avions connus de nombreuses difficultés qui nous avaient contraint a revendre une partie de l'activité.
Aujourd'hui, c'est sous le signe d'une démarche qualité que nous souhaitons redévelopper R&R DISTRIBUTION. Alors quand notre nouveau client nous a demandé d'installer des systèmes de paiement, il nous est devenu indispensable de moderniser totalement le système de prises de données des approvisionneurs sur le terrain.

C'est alors que la société ORBA nous a fait découvrir le logiciel WINGDA2.
C’est un "OUTIL" qui regroupe tout !!! Plus besoin de milliers de formulaires papiers…
Une simplicité qui contribue aujourd'hui a une réelle efficacité pour nous et nos clients.

En plus, la mise en place a été exceptionnellement rapide grâce aux différentes équipes d'ORBA :
- Une formation en trois jours chez nous à R&R DISTRIBUTION
- Une hotline toujours disponible pour les oublis du début…

Nous continuerons de nous développer à notre rythme, en mettant en place des modules de gestions supplémentaires des informations au grès de nos besoin (ex : gestion des stocks produits, suivi des pièces détachées…)