TRAVAIL COLLABORATIF

Privilèges d’accès: gardez le contrôle ! Vous bénéficiez d’un niveau de contrôle élevé sur les actions autorisées pour vos collaborateurs. Quelle que soit la taille de votre équipe, vous restez en contrôle et savez qui peut faire quoi.

Créer et affecter des tâches est simple et intuitif. Les tâches peuvent être définies partout dans l’application et s’agrègent élégamment sur votre tableau de bord. Avec les groupes de travail, vous pouvez gérer facilement des départements, des zones et régions.

TIME TRACKING

Suivez facilement vos heures et ainsi calculez votre marge et optimiser votre gestion.

CRM

W3 propose une solution de gestion de la relation clients/prospects.

Vous êtes sur le terrain ? Accédez en permanence à vos données clés où que vous soyez

• - Une Gestion Relation Client (GRC), clients et prospects
• - Une gestion des appels, des rendez-vous, du courrier
• - Une gestion des commerciaux nomades
• - Gestion des visites, appels et rendez-vous clients / prospects
• - Saisie des comptes rendus de visite
• - Planning des tâches et cartographique
• - Planification des rappels et relances commerciales
• - Historisation des documents, des correspondances, des emails, des contrats
• - Gestion des propositions, des chiffres d’Affaires prévisionnels
• - Outil d’aide au calcul de marge
• - Les +
  1. Outil d’aide au calcul de marge
  2. Outils d’aide à la négociation (DALACE)
  3. Une solution nomade

ACHAT

Le suivi précis des états de commande vous permet de suivre précisément l’état de vos livraisons fournisseurs. Avec le module de gestion des achats,référencez vos produits par fournisseurs; vous liez vos achats et vos ventes. Les marges sont calculées en temps réel et disponibles pour chaque facture de vente.

CENTRALISATION DU SAV

• - Gestion des appels et des interventions techniques
• - Gestion des sites d’intervention
• - Gestion des types de pannes et de solutions
• - Gestion des visites, appels et rendez-vous clients - prospects
• - Gestion de la maintenance préventive pour l’entretien régulier des matériels, et notamment des filtres
• - Un planning et cartographique des interventions
• - Suivi des appels clients avec transfert des appels par SMS ou emails
• - Suivi des interventions techniques
• - Gestion des pièces détachées
• - Suivi des coûts d’intervention
• - Refacturation en automatique des interventions
• - Transmission à distance aux techniciens terrain, et retour en temps réel
• - Suivi et statistiques multi critères (urgence, zone géographique, type d’intervention, etc.)

STOCKS

Gardez le contrôle de vos stocks
La gestion des stocks est un élément essentiel et complexe de la chaîne commerciale pour le négoce. Avec la gestion des stocks, découvrez une façon intuitive de piloter vos approvisionnements. La gestion des stocks vous permet de gérer vos stocks dans plusieurs dépôts

Une valorisation dynamique pour le calcul de marge.
La gestion des stocks utilise la méthode du coût moyen unitaire pondéré pour valoriser vos stocks mais les autres normes sont disponibles. A chaque entrée de stock, votre coût moyen est recalculé et utilisé pour le calcul des marges. A tout moment, vous gardez le contrôle de votre rentabilité. Optimisez vos commandes avec les alertes stocks. Pour chaque produit en stock, vous pouvez définir un seuil d’alerte stock. Il vous suffit alors d’un clic pour vous réapprovisionner chez votre fournisseur.

LES TABLEAUX DE BORD

Gagnez du temps avec le tableau de bord. Obtenez une vision globale de votre activité en temps réel dès votre connexion. Visualisez rapidement le suivi de votre chiffre d'affaires et vos entrées/sorties, vos écarts de caisses. Identifiez les factures en retard de paiements, les devis en attente et l'activité récente réalisée par vous ou vos collaborateurs.

Gagnez du temps en cliquant directement sur les documents qui nécessitent votre attention. Réalisez vous-même vos propres états, documents.

MOBILITÉ

Grâce à notre expérience dans la mise en œuvre du code à barres et de l'identification automatique ainsi que de la récupération d’information d’automates, nous sommes à même de répondre à tous vos besoins de traçabilité et de mobilité.
Pour vos inventaires, préparations de commandes, gestion de stocks, ou pour tous types d'applications de traçabilité au sens large du terme, nous sauront vous accompagner dans la mise en œuvre de ces solutions dans votre société et ce, quel que soit votre domaine d'activité.

Parfaitement adaptés à l'évolution des terminaux mobiles, nous en avons une maitrise complète, qu'ils soient utilisés en mode batch (mémorisation des informations puis vidage des éléments), en temps réel (Wifi) ou par le biais de la téléphonie mobile (réseau GSM et/ou CDMA) sous WINDOWS, ANDROID, en HTML...
En accord avec les principaux leaders sur le marché, notre équipe de développement réaliseront les applications de demain.

ORGANISER VOS ACTIONS

Le respect des délais est un élément critique de la relation client. Un email envoyé trop tard devient souvent une affaire perdue. Avec le gestionnaire de tâches EPHEMERIDE, vous ne risquez plus d’oublier un rappel important. Vous pouvez bien sûr assigner une tâche à vous-même ou à un collaborateur et définir des alertes email.

MESSAGERIE EN DIRECT ET EN DIFFÉRÉ

Oubliez l’email : W3 est l’outil ultime pour communiquer avec votre équipe. En direct ou en différé avec la messagerie, vous êtes sûr de ne jamais rater une information importante.

FACTURATION

Tous les documents dont vous avez besoin pour piloter efficacement vos ventes. Automatisez vos abonnements avec les factures récurrentes.
Vous facturez des prestations d’abonnement à vos clients ? Automatisez la génération de vos factures, reversions.